FAQ

Welkom op de FAQ-pagina van Weedaily. Hier vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, bezorging, retouren en klantenservice. Als u aanvullende hulp nodig heeft, staat ons team altijd voor u klaar.

Hoe lang duurt de bezorging?

Onze geschatte levertijden zijn als volgt:

Verwerking van de bestelling: 1–2 werkdagen (maandag t/m vrijdag, exclusief feestdagen)
Verzendtijd: 6–9 werkdagen (maandag t/m vrijdag)
Geschatte totale levertijd: 7–11 werkdagen

Houd er rekening mee dat dit geschatte tijdframes zijn en licht kunnen afwijken door vertragingen bij de vervoerder of drukte periodes. Meer informatie vindt u in ons Verzendbeleid.

Biedt u gratis verzending aan?

Ja, wij bieden gratis verzending op alle bestellingen binnen Nederland, tenzij anders vermeld bij het afrekenen.

Waar is Weedaily gevestigd?

Weedaily is een uitsluitend online winkel. Ons bedrijfsadres is:

Korte Hogendijk 116 1509BC, Zaandam Nederland

Wat als mijn artikel beschadigd of onjuist aankomt?

Als uw bestelling beschadigd, defect of onjuist aankomt, neem dan binnen 48 uur na bezorging contact met ons op.

E-mail: support@weedaily.com Telefoon: +31 6 84045998

Voeg duidelijke foto's van het probleem bij zodat wij dit zo snel mogelijk kunnen oplossen.

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Als uw bestelling nog niet is verwerkt, kunt u zo snel mogelijk een annuleringsverzoek indienen door contact met ons op te nemen.

Zodra een bestelling is verzonden, is annulering niet meer mogelijk en is het retourproces van toepassing.

Wat is uw retourbeleid?

U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na bezorging te retourneren.

Artikelen moeten ongedragen en in originele staat zijn
Retouren moeten worden verzonden via een traceerbare verzendservice

Alle details vindt u in ons Retour- en terugbetalingsbeleid.

Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?

Nadat uw retour is ontvangen en geïnspecteerd:

Goedgekeurde terugbetalingen worden binnen 10 werkdagen verwerkt
Terugbetalingen worden gedaan op uw oorspronkelijke betaalmethode
Uw bank of betalingsdienstaanbieder kan extra tijd nodig hebben om de transactie te verwerken

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

Ons ondersteuningsteam staat voor u klaar:

E-mail: support@weedaily.com Telefoon: +31 6 84045998

Openingstijden: Maandag – Vrijdag: 9:00 – 17:00 uur (GMT+01:00)

Wij streven ernaar binnen 1–2 werkdagen te reageren.

Levert u internationaal?

Op dit moment bezorgen wij alleen aan klanten in Nederland. Voor vragen over bezorging naar andere landen kunt u contact opnemen met onze klantenservice.

Heeft u een fysieke winkel?

Nee, Weedaily is uitsluitend online actief en heeft geen fysieke winkellocatie.

Kan ik een bulk- of zakelijke bestelling plaatsen?

Voor groothandels- of bulkvragen kunt u contact met ons opnemen via: support@weedaily.com

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer per e-mail.

Let op:

Tracking-updates kunnen 24–72 uur in beslag nemen
De voortgang van de bezorging kan worden gevolgd via de verstrekte trackinginformatie

Welke betaalmethoden accepteert u?

Wij accepteren Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Apple Pay, Google Pay, Bancontact en Shop Pay. Meer informatie vindt u in ons Betalingsbeleid.